基于 Java Spring Boot + Vue 3 开发，15语言包含平台管理后台、企业客服控制台、访客咨询窗口及 Android 客服端，覆盖从网站咨询、坐席接待到多租户管理的核心流程。适合企业自用，也适合开发团队进行品牌定制与二次开发。
核心功能
多租户管理，一套系统服务多家企业
支持企业注册开户、独立客服后台、坐席管理及租户配置。平台管理员可统一管理租户、会话和订单，支持套餐、坐席数量及到期时间管理。
实时聊天，多坐席协同接待
采用 WebSocket 实时通信，支持会话自动分配、待接会话池、人工接管、历史消息、已读状态和未读提醒，让客服接待更有条理。
网站快速接入，减少开发成本
通过一段嵌入脚本，即可在网站添加悬浮客服入口。访客无需登录后台，点击即可发起咨询，适用于企业官网、商城及各类业务网站。
网页工作台 + Android 客服端
提供网页端客服工作台及 Android 客服应用，支持移动端消息提醒，方便客服及时关注客户咨询。
Telegram 渠道接入
支持将 Telegram 消息接入客服系统，便于集中处理不同入口的客户咨询。
开放 API，方便业务集成
提供租户、坐席、会话、消息查询及回复接口，便于对接现有业务系统，扩展更多应用场景。
技术方案
后端： Java 8、Spring Boot、MyBatis-Plus
前端： Vue 3、Vite、Element Plus、Pinia
数据与缓存： MySQL、Redis
实时通信： WebSocket
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